Aviso en lenguaje claro
Privacidad sin sorpresas
Esta guía independiente no tiene cuentas ni analítica propia de páginas o sesiones. Un voto de plataforma envía el evento anónimo limitado descrito abajo. Procesamos datos cuando nos escribes, abres el catálogo de experiencias integrado o sigues un enlace de afiliación marcado.
Última actualización: 5 de octubre de 2026
Faroe Islands Bus
Privacidad de la app Faroe Bus
Esta sección trata de Faroe Bus, la app móvil para iPhone y Android de faroeislandsbus.com, desde su primera versión. Fri Vei AS publica la app y esta web y es el responsable del tratamiento de los datos de ambas. Faroe Bus es una app independiente: no es la app oficial de Strandfaraskip Landsins (SSL) y no la gestiona ninguna autoridad pública feroesa. Las prácticas propias de la web se describen más abajo en esta página.
Tu ubicación se queda en tu dispositivo
Si lo permites, la app usa tu ubicación mientras está abierta para mostrar las paradas cercanas y tu posición en el mapa. Esto ocurre en el teléfono. Tu ubicación nunca se envía a nosotros ni a nadie más, y no se guarda.
La ubicación es opcional. Sin ella puedes seguir buscando lugares por nombre, planificando viajes, explorando líneas y paradas y leyendo horarios. Puedes desactivarla en cualquier momento en los ajustes de tu teléfono.
Informes de fallos y errores (Sentry)
Faroe Bus usa Sentry como encargado del tratamiento para los informes de fallos y errores, en un proyecto de Sentry que se usa solo para esta app (faroe-bus) y que se almacena en la región de datos de la UE de Sentry. Un informe contiene información técnica: el error y el punto de la app donde ocurrió, la versión de la app, el modelo del dispositivo y la versión del sistema operativo, y los últimos pasos en la app que llevaron a él. Sentry también recibe el estado de salud de las sesiones de la app y mediciones de rendimiento por muestreo.
En Android, una pequeña muestra de informes de error puede incluir una breve reproducción de pantalla de los instantes previos al error, con el texto y las imágenes de la pantalla ocultos.
Estos informes no están vinculados a ti y no se usan para seguimiento ni publicidad. Los usamos solo para encontrar y corregir problemas, y los guardamos solo el tiempo que eso lleva.
Informes de problemas que decides enviar
«Informar de un problema» en los ajustes de la app abre un breve formulario. Envía tu mensaje a Sentry, junto con los detalles técnicos anteriores. Los campos de nombre y correo son opcionales: solo se incluyen si los rellenas, para que podamos responderte.
No se envía nada hasta que pulsas Enviar. Usamos un informe de problema solo para atenderlo, y lo guardamos solo el tiempo que eso lleva.
Informes de rendimiento de la app (Expo)
Faroe Bus también envía informes de rendimiento y errores de la app a Expo (EAS Observe), el servicio que compila la app. Abarcan cuánto tardan el arranque y la primera pantalla, con el estado del dispositivo en ese momento (por ejemplo, la batería y el tipo de red), los posibles avisos de memoria y cualquier error de la app no gestionado, con su mensaje y el lugar del código de la app donde ocurrió.
Cada informe incluye el modelo del dispositivo, la versión del sistema operativo, el idioma, la versión de la app y un identificador de instalación aleatorio. Nos ayudan a detectar arranques lentos y fallos, no están vinculados a ti y no se usan para seguimiento ni publicidad. Expo tiene su sede en Estados Unidos, así que estos informes pueden tratarse allí; Expo se apoya para estas transferencias en el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. (EU–US Data Privacy Framework), del que está certificado, y en cláusulas contractuales tipo.
Pases dentro de la app (App Store, Google Play y RevenueCat)
Faroe Bus ofrece pases opcionales: un Pase de 30 días y un Pase de por vida. Los compras a través de la App Store en iPhone o de Google Play en Android, y Apple o Google procesa el pago. Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. No hay suscripciones y ningún pase se renueva automáticamente: el Pase de 30 días simplemente termina a los 30 días.
RevenueCat gestiona por nosotros el estado de las compras como encargado del tratamiento. Cuando se inicia la app, RevenueCat crea o usa un ID de usuario anónimo de la app y trata información del dispositivo y de la app, de la tienda y de las ofertas, y si tienes un pase activo, aunque nunca compres nada. Cuando compras o restauras un pase, también trata el recibo de la tienda y tu historial de compras, para que la app pueda desbloquear el pase.
El ID de usuario de la app no está vinculado a tu nombre ni a tu correo y no se usa para seguimiento ni publicidad. Un Pase de por vida se puede restaurar con la cuenta de Apple o de Google con la que lo compraste; no hace falta una cuenta con nosotros. Un Pase de 30 días que no ha caducado se restaura en la medida de lo posible, por ejemplo tras reinstalar la app. Apple, Google y RevenueCat conservan los registros de compra según lo exijan sus normas legales, fiscales y de prevención del fraude, y borrar la app no cancela ni borra una compra en la tienda.
Actualizaciones de horarios
Los horarios están guardados en la app, así que la planificación funciona sin conexión. Cuando estás en línea, la app puede descargar datos de horarios más recientes de nuestro servidor de contenido, alojado por Cloudflare. La app no envía ningún dato personal ni identificador con esa petición; Cloudflare solo ve la información de conexión ordinaria, como tu dirección IP, para entregar los archivos.
Las webcams y las experiencias solo se abren cuando tú eliges
Algunas pantallas ofrecen vistas de webcams de YouTube y experiencias de GetYourGuide. No se carga nada de YouTube ni de GetYourGuide hasta que abres una.
Cuando abres una webcam, el vídeo se carga desde el servicio de privacidad mejorada de YouTube (youtube-nocookie.com), y Google recibe tu dirección IP e información técnica de la petición conforme a su propia política de privacidad.
Cuando abres una experiencia, la página se carga desde GetYourGuide, una empresa independiente que trata los datos según sus propias condiciones de privacidad y cookies. Sus enlaces pueden llevar nuestro código de socio, por lo que podemos recibir una comisión por una reserva sin coste adicional para ti. No recibimos los datos de tu reserva ni de pago.
Qué no hace la app
Estos puntos se aplican a la versión actual de Faroe Bus.
- No tiene cuentas, inicios de sesión ni registros.
- No tiene analítica de producto.
- No ofrece suscripciones — las compras dentro de la app son pases únicos que nunca se renuevan automáticamente.
- Nunca ve ni guarda los datos de tu tarjeta de pago: Apple o Google procesa el pago.
- No muestra anuncios y no usa ningún identificador publicitario.
- No te sigue a través de otras apps o sitios web.
- No vende ni comparte datos personales.
- No recopila contactos, fotos, archivos ni números de teléfono.
De dónde salen los horarios y los mapas
Los horarios de autobuses y ferries salen de los horarios publicados por Strandfaraskip Landsins (SSL). SSL sigue siendo la fuente de referencia para líneas, horas, tarifas e incidencias.
Datos del mapa © colaboradores de OpenStreetMap, disponibles bajo la Open Database License.
Quién es responsable y tus derechos
Fri Vei AS es el responsable del tratamiento de Faroe Bus. Sentry y Expo tratan los informes, y RevenueCat trata los datos de compra, por cuenta nuestra como encargados del tratamiento. La base jurídica de los informes de fallos, errores y rendimiento es nuestro interés legítimo en mantener la app fiable y segura, y para los informes de problemas nuestro interés legítimo en responderlos (RGPD, artículo 6, apartado 1, letra f). Para la compra y la restauración de un pase, es la ejecución del contrato de compra (artículo 6, apartado 1, letra b).
Sentry guarda los informes en su región de datos de la UE. Expo y RevenueCat tienen su sede en Estados Unidos: Expo se apoya en el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. (EU–US Data Privacy Framework), del que está certificado, y en cláusulas contractuales tipo, y RevenueCat en garantías contractuales de sus condiciones de tratamiento de datos.
Según dónde vivas, puedes tener derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos o suprimirlos, a limitar su tratamiento u oponerte a él, a recibirlos en un formato portable y a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos. Escríbenos un correo para ejercer cualquiera de estos derechos; la dirección está más abajo.
Borrar tus datos
Faroe Bus no tiene cuenta. Lo que guarda, como los elementos guardados y los ajustes, se queda en tu teléfono, y puedes borrarlo tú mismo.
Pídenos que borremos datos
Escribe a [email protected] y menciona Faroe Bus. Si enviaste un informe de problema, dinos más o menos cuándo, y el nombre o el correo que diste, para que podamos encontrarlo. Borraremos lo que tengamos y lo confirmaremos con una respuesta en el plazo de un mes.
Lo que puedes borrar tú mismo
- Todo lo que la app guarda en tu teléfono, borrando la app.
- El acceso a la ubicación, desactivándolo en los ajustes de tu teléfono.
Lo que puede que no podamos encontrar
Los informes de fallos, errores y rendimiento no están vinculados a un nombre ni a una cuenta, así que normalmente no podemos identificar los tuyos. Se borran automáticamente cuando dejan de ser necesarios. Los registros de compra no se pueden borrar mientras las normas fiscales y contables los exijan, y borrar la app no cancela una compra en la tienda. Apple y Google conservan sus propios registros de tu descarga y tus compras según sus propias políticas de privacidad.
Lo que conservamos
- Los informes de problemas y los correos que envías, solo el tiempo necesario para atenderlos.
- Los registros de compra que RevenueCat guarda por nosotros, el tiempo necesario para que tu pase siga funcionando y el que exigen las normas fiscales y contables. Están asociados a un ID de usuario anónimo de la app, no a una cuenta.
Quién gestiona esta guía
Faroe Islands Bus es un sitio informativo independiente y no es un operador de transporte, autoridad pública ni proveedor de actividades.
Preguntas de privacidad y solicitudes de derechos: [email protected].
Entrega y seguridad del sitio
Cloudflare entrega y protege este sitio. Como la mayoría de infraestructuras web, procesa datos de solicitud como dirección IP, URL, enrutamiento, navegador o sistema y señales de seguridad. Los usamos solo para entregar, almacenar, proteger y diagnosticar el sitio.
Votos anónimos de interés por la aplicación
Si votas por iPhone o Android, el sitio envía un evento app_interest_click sin cookies a PostHog EU Cloud. Solo contiene site, platform, placement y page_path. Se crea un identificador aleatorio nuevo para ese evento y no se crea un perfil de visitante. PostHog también recibe datos de conexión ordinarios, como la dirección IP, para entregar y proteger la solicitud.
Después de contar un voto, el sitio guarda el valor 1 en localStorage con una clave de sitio y plataforma para evitar votos repetidos en ese navegador. La marca no contiene ningún token único y no es un identificador único de visitante. Permanece hasta que borras los datos almacenados de este sitio.
Usamos estos eventos solo para ver qué plataforma desean más los visitantes, de modo que podamos decidir qué priorizar, y después los eliminamos o los agregamos cuando ya no sean necesarios. Votar es opcional. Puedes borrar los datos almacenados de esta web en cualquier momento. El enlace de contacto por correo del lanzamiento no envía ningún evento de analítica.
Los correos que decides enviarnos
Si nos escribes, recibimos tu dirección, mensaje, cabeceras y adjuntos. Cloudflare Email Routing lo reenvía a un buzón de ayuda verificado. Lo usamos para responder, corregir la guía, atender accesibilidad o cumplir obligaciones legales.
No envíes datos de pasaporte, tarjeta de pago o salud. Los mensajes se conservan solo el tiempo razonablemente necesario y después se eliminan o anonimizan.
Enlaces de afiliación
Algunos enlaces de esta página son enlaces de afiliados. Si reservas a través de uno, podemos recibir una comisión, sin coste adicional para ti. Nunca cambia lo que te contamos sobre los autobuses y los ferris, y ningún operador paga por aparecer en esta web. Las URL de afiliación incluyen nuestro identificador y una etiqueta de ubicación. No recibimos datos de reserva ni pago desde este sitio.
La página de experiencias y todas las páginas de ferris y destinos incorporan el catálogo de GetYourGuide. Al abrir una de esas páginas, tu navegador se conecta a GetYourGuide para que pueda ofrecer actividades, precios y disponibilidad actuales; recibe la información habitual de la solicitud y puede tratar datos conforme a su propio aviso de privacidad.
Al elegir un enlace de afiliación marcado enviamos un evento affiliate_click sin cookies a PostHog EU Cloud. Incluye nombre del sitio, ruta actual, afiliado, ubicación y destino. Usa un identificador aleatorio nuevo solo para ese evento, sin perfil ni seguimiento de páginas o sesiones.
Al seguir un enlace de GetYourGuide sales de este sitio; GetYourGuide y el proveedor procesan información según sus propios términos.
Tus opciones y derechos
Puedes elegir no votar, borrar los datos almacenados de este sitio o no seguir un enlace de afiliación. Según dónde vivas, podrías tener derechos de acceso, corrección, eliminación o limitación, oposición o reclamación ante una autoridad. Escríbenos para ejercer un derecho.
Cambios en este aviso
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